据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
酒店全天免费接送往返迪士尼游玩的客人,可以提前一周代购迪士尼乐园门票,让您享受吃、住、玩一条龙服务。酒店离上海迪士尼乐园仅6.8公里,距离浦东机场车程29公里左右,虹桥机场22公里左右,龙阳路国际博览中心,世博园区车程20分钟,上海野生动物园25分钟车程,至康桥工业园区和周浦工业园区十分便捷,酒店全部覆盖WIFI,是您旅行、商务出差都是您最佳的入住选择。 麦新格国际酒店位于万达广场正北面,坐落于上海浦东百年老镇周浦镇毗邻着名的小上海步行街,周边购物、餐饮、娱乐配套齐全。酒店集客房、餐饮、商务办公、娱乐休闲及大型停车场配套于一体。 酒店可以接待外宾。
八喜她麻麻:好评
很满意,工作人员服务态度很棒,老板快加薪,小姐姐漂亮温柔,每个小姐姐看到顾客都很有礼貌,点个赞哦
会员785968:好评
前台的美女帅哥服务周到体贴,每天都有免费班车接送迪士尼的游客,车上提供水和点心。早餐美味丰盛,每天都赠送美味甜品。 特别要感谢服务员圆圆,杨杨,豆芽,月月。为他们的贴心服务点赞??
乐妈:好评
不错哦,去迪士尼有接送车,服务态度好,本来订的亲子房,晚上回来帮我们免费升级到家庭房,回来还送了水果,早上的早餐也很丰富,值得推荐,下次还会光顾的。